>>Héroes anónimos: El Departamento de TI en Prowers Medical Center

Héroes anónimos: El Departamento de TI en Prowers Medical Center

Sin duda, ha tenido un encuentro o dos con su computadora personal. Se requiere compromiso para evitar virus, mantener el software actualizado, archivos, gestionar su correo electrónico y asegúrese de que su conexión a internet es constante. Ahora imagine hacerlo sobre una base diaria para 150 computadoras, 50 impresoras, 42 servidores y 2 firewalls! Es lo que el equipo de tecnología de la información de tres es responsable, junto con varias otras funciones.

"Hace pocos minutos recibimos trabajo ticket número 5000 a través de nuestro sistema de Help Desk que hemos creado hace poco más un año," dijo Jason Spano, Director del Departamento de software del PMC.

Sí, agregar las solicitudes de reunión para el servicio de un personal de cerca de 250 empleados a la lista. Todos los días, el equipo realiza copias de seguridad todos los archivos, soporta múltiples sistemas de información y software para diferentes departamentos, termina entrenamiento de registro médico electrónico y presentación de informes, filtros de SPAM, mantiene una intranet y todos los sistemas de teléfono, faxes, impresoras, sistemas de voceo y muchas otras tareas grandes y pequeñas.

"También ayuda a pacientes y visitantes con sus necesidades de internet y formar médicos y personal en nuestros sistemas. Entre los tres nuestros teléfonos anillo casi continuamente,"dijo Misty Corbin, técnico de la red con PMC.

El equipo asegura que el sistema de registros médicos electrónicos funciona bien para pacientes. El sistema permite a los pacientes a ver un resumen de su visita o estancia como signos vitales, alergias, procedimientos, equipo de cuidado, vacunas, preocupaciones, medicamentos, laboratorios y las instrucciones de descarga. Si usted es un paciente y no se ha inscrito, vaya a prowersmedical.com.

"El portal del paciente de clínica permite pacientes y representantes autorizados para pagar su factura en línea, solicitar una cita, solicitar un resumen de su visita y comunicarse con sus proveedores," dijo Kristell Stegman, especialista en informática clínica de PMC.

Como el primer especialista en informática para el hospital, Stegman sirve como un poco de un gobetween con el equipo clínico, ayudando a la interfaz de sistema de computadora del hospital con la medicación Máquinas despachadoras y la construcción de formularios electrónicos para los pacientes.

"Me encanta ayudar a las personas mejor usar el sistema y mejorar el flujo de trabajo electrónico para proporcionar la mejor atención al paciente", dijo Stegman.

Como se esperaba, los profesionales de TI enfrentan retos trabajando para un hospital. Debe cifrar la información de salud para honrar a las reglas de privacidad paciente prescritas por las regulaciones federales de la HIPAA. También tienen que tener sus sistemas y funcionamiento 24 horas al día, siete días a la semana.

"Dedicamos muchas horas y dólares para el cumplimiento de estas regulaciones para mantener datos privados, seguro y seguro," dijo Spano.
De alguna manera, todas las demandas sobre su tiempo y requerimiento de acción constante y conocimientos no nube su disfrute de su trabajo.

"Es maravilloso ser parte de esta organización. La gente que sea pena. "Apoyan mutuamente y todos estamos profundamente comprometidos con nuestros pacientes y visitantes, dijo Corbin.

Además de todas estas funciones, el equipo toma turnos ser llamada después de horas. Ahora es un grupo de héroes anónimos. Si ves hacia fuera y alrededor, resista la tentación de preguntarles sobre un problema con su computadora personal. Después de todo, su cerebro tiene que descansar un tiempo, no importa cuánto aman el desafío.

2016-09-29T16:12:30+00:00

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