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Competencia cultural2017-08-30T16:00:02+00:00

Competencia Cultural en Salud

¿Que es Competencia Cultural?

Cultural y lingüística es un conjunto de comportamientos congruentes, las actitudes y políticas que confluyen en un sistema, agencia o entre profesionales que permite un trabajo eficaz en situaciones interculturales. “Cultura” se refiere a patrones integrados del comportamiento humano que incluyen el lenguaje, pensamientos, comunicaciones, acciones, costumbres, creencias, valores e instituciones de grupos raciales, étnicas, religiosas o sociales. “Competencia” implica tener la capacidad de funcionar eficazmente como un individuo y una organización en el contexto de las creencias culturales, comportamientos y necesidades presentadas por los consumidores y sus comunidades. (Adaptado de Cruz, 1989). (Office of Minority Health, 2005)

Política del Comité de competencia cultural
Normas nacionales para servicios cultural y lingüísticamente apropiados (CLAS) en salud CareOUR misión: l

NUESTRA MISIÓN

a Comisión Consultiva de competencia Cultural es la optimización de las habilidades necesarias para evaluar y respetar las diferencias individuales a través de un proceso continuo de aprendizaje mejorar la atención al paciente en Prowers Medical Center.

NUESTRA VISIÓN:

La visión de la Comisión Consultiva de competencia Cultural es integrar la voz del paciente en cada aspecto de la paciente y la experiencia familiar en Prowers Medical Center.

PROPÓSITO:

El propósito de la Comisión Consultiva de competencia Cultural es establecer un ambiente de respeto dentro de la organización para todas las personas y desarrollar programas y políticas que logren una salud óptima

OBJETIVOS:

  • Colaborar y desarrollar alianzas a lo largo de las instalaciones para promover el cuidado centrado en la familia.

  • Recomendar soluciones (o mejoras) a los programas existentes, servicios, políticas y estrategias empresariales que son eficaces para satisfacer las necesidades de pacientes y familias.

  • Fortalecer las relaciones entre Prowers Medical Center y la comunidad; servir como un vínculo vital entre el hospital y la comunidad.

  • Contribuir a la educación continua competencia cultural en Prowers Medical Center.

Las funciones y responsabilidades del Comité Asesor Cultural de competencia (CCAC) están desarrollados para asegurar que el equipo de salud en Prowers Medical Center proporcionará atención culturalmente adecuada y sensible en toda la organización. Mecanismos desarrollados por el Comité, así como en toda la organización para asegurarse de que esta mentalidad se lleva a cabo incluyen:

  1. Para servir como una voz para los pacientes y sus familias mejorar su experiencia, así como para garantizar sus voces
  2. Recopilar y mantener datos demográficos precisos y confiables para monitorear y evaluar el impacto de CLAS en equidad en salud y reducir las diferencias para mejorar la salud
  3. Para ayudar en la creación de una cultura organizacional que es sensible, eficiente y eficaz en la prestación de servicios durante su estancia ante la comunidad
  4. Facilitar mecanismos de retroalimentación de dos vías de comunicación abierta y transparente para mejorar la resolución de conflictos y quejas dentro de la organización y la comunidad
  5. Para aumentar la capacidad del personal para proporcionar servicios que son cultural y lingüísticamente apropiados
  6. Para apoyar una fuerza de trabajo que demuestra las actitudes, conocimientos y habilidades necesarias para trabajar eficazmente con poblaciones diversas
  7. Para aumentar la calidad de servicio, satisfacción y seguridad de los pacientes y clientes
  8. Para animar a los miembros del equipo de múltiples niveles dentro de la organización a unirse y participar en la CCAC para garantizar la sostenibilidad
  9. Para informar a personal de CCAC reuniones, capacitaciones y celebraciones de éxitos
  10. Al documento avances y lecciones aprendidas de experiencias para permitir el CCAC a responder a las necesidades de la organización
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Lamar, CO 81052
Teléfono: (719) 336-4343