>>Llene la encuesta HCAHPS para mejorar salud en Lamar

Llene la encuesta HCAHPS para mejorar salud en Lamar

Si Ud. se ha hospedado en Prowers Medical Center en los últimos años, recordarás recibir una encuesta por correo poco tiempo después de su visita. Eso es porque el hospital participa en un programa de encuestas a través de los centros para Medicare y Medicaid (CMS). El objetivo final de la encuesta de satisfacción del paciente es siempre proporcionar una atención de calidad. Al participar en la encuesta, mejoran el hospital, que mejora el cuidado de la salud para todos en nuestra comunidad.
La encuesta se llama HCAHPS, que significa Hospital consumidor evaluación de proveedores de cuidado de la salud y los sistemas. Cuando usted lo reciba en el correo, parece como que viene de Prowers Medical Center, pero realmente es enviado por una compañía independiente. La encuesta se da a los pacientes hospitalizados en el hospital, si tiene seguro privado o recibir Medicaid o Medicare.

"Su propósito es asegurar que le estamos dando a los pacientes la atención de calidad que necesitan," dijo Stephanie Martinson, Director de calidad en el hospital.

La encuesta pregunta 27 sobre su experiencia para aprender cómo comunicados con usted, así su dolor estaba controlado, si o no fueron educados acerca de sus medicamentos, cómo limpia la instalación de médicos y enfermeras fue y mucho más. Es una oportunidad para premiar al hospital por un trabajo bien hecho, u ofrecer sugerencias de mejora. Por ahora, sólo los que se quedan en el hospital son estudiados utilizando el formulario HCAHPS.

"Llevamos a cabo otras encuestas en diferentes departamentos, tales como la clínica y la salud en el hogar. Estamos mirando para hacer encuestas de pacientes ambulatorios en el futuro para aquellos que visitan la sala de urgencias o laboratorio y servicios, la proyección de imagen", dijo Martinson.

Resultados de la encuesta proporcionan una base para el futuro, ayudando a los progresos de la medida de hospital con el tiempo. El objetivo, por supuesto, es mejorar continuamente la calidad y encuestas de ir mano a mano con los esfuerzos recientes de calidad. En 2016, el hospital recibió varias felicitaciones y premios. La clínica, laboratorio y salud en el hogar fueron estudiados extensivamente por el estado de Colorado y recibieron una calificación de rara, la deficiencia de cero. También, recursos de salud de quórum llamado Prowers Medical Center más mejorado y mejor global de los hospitales de acceso crítico gestionar a nivel nacional. Finalmente, iVantage salud analítica esta había reforzada por nombramiento del hospital un hospital de la tapa 100 en 2017 entre hospitales de acceso crítico. Lo más importante, el hospital está en proceso de convertirse en DNV acreditada, un robusto estándar nacional para los hospitales.

"Encuestas son una gran manera de dejarnos saber lo que estamos haciendo bien, y lo que podemos trabajar," dijo Julie Hobden, nuevo gerente del centro de maternidad de principios.
CMS utiliza las encuestas de hospitalización HCAHPS para determinar las tasas de reembolso para los hospitales. Cuando responder a pacientes con una opción superior, el gobierno reembolsa el hospital en una tasa más alta de lo habitual para los pacientes de Medicaid y Medicare. Es su manera de hospitales recompensas por un trabajo bien hecho.

"Agradecemos personas elegir Prowers Medical Center para su cuidado, y animamos a los que recientemente se quedaron con nosotros para ver la encuesta en el correo y rellenarla. Llega aproximadamente dos a tres semanas después de la descarga y es completamente anónima,", dijo Martinson.

Si tiene preguntas acerca de los esfuerzos de calidad o encuesta HCAHPS en general en Prowers Medical Center, llame a Stephanie Martinson en 719-336-7098.

2017-04-06T14:38:12+00:00

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